Clínicas y consultorios
Que ningún paciente se quede sin respuesta.
Un agente que responde las consultas por WhatsApp a cualquier hora, deriva a una persona cuando hace falta y deja todo registrado, más los sistemas para ordenar turnos y documentación.
Si esto te pasa, tu equipo está atendiendo de más
- Las mismas preguntas llegan todos los días por WhatsApp: horarios, coberturas, requisitos, precios de consulta.
- Los mensajes que entran de noche o el fin de semana se responden tarde, y el paciente ya consultó en otro lado.
- Los turnos se anotan en varios lugares y los recordatorios dependen de que alguien se acuerde.
- Recetas, estudios y consentimientos están repartidos entre mails, carpetas y el celular de alguien.
Qué construimos
- Agente de IA para WhatsApp que responde con la información de tu clínica y no inventa.
- Derivación a una persona del equipo con el contexto de la conversación.
- Límites claros: el agente nunca da diagnósticos ni indicaciones médicas.
- Toma de datos para turnos y recordatorios antes de cada cita.
- Gestión documental con registro de quién cargó y quién firmó cada documento.
- Tablero con consultas atendidas, derivadas y turnos del período.
Caso real
Médicos en Colombia
Agente que responde a pacientes, también fuera de horario, y que operamos nosotros como servicio mensual: revisamos conversaciones y actualizamos sus fuentes.
Cómo lo hacemos
- Relevamiento. Vemos cómo trabaja hoy tu equipo, con qué herramientas y dónde se pierde tiempo o plata.
- Alcance escrito. Te pasamos qué vamos a construir, en qué etapas y qué queda afuera.
- Etapas cortas. Desarrollamos con IA asistida y revisión humana, y validás cada vuelta.
- Auditoría antes de entregar. Probamos con datos cargados, flujo por flujo y rol por rol.
Preguntas frecuentes
¿El agente puede dar diagnósticos?
No. Está diseñado para no hacerlo. Responde preguntas administrativas y frecuentes, y cualquier consulta médica la deriva a una persona del equipo.
¿Funciona con el WhatsApp que ya usamos?
Para un agente automático hace falta WhatsApp Business API. Te ayudamos a darla de alta y queda a nombre de tu clínica.
¿Quién lo mantiene después?
Puede quedar en manos de tu equipo o lo operamos nosotros con un abono mensual, revisando las conversaciones y actualizando la información.
Contacto
Contanos qué necesitás ordenar
Respondemos con preguntas concretas y, si tiene sentido, una propuesta con alcance escrito.
Firmamos el acuerdo de confidencialidad antes de ver un solo dato.
¿Quiénes están del otro lado? Conocé al equipo de SAFIA