Antes de buscar agencia, ordená lo tuyo
La mejor agencia no puede adivinar cómo trabaja tu equipo. Antes de pedir propuestas, escribí en una página qué problema querés resolver, quién va a usar el sistema y qué hacen hoy a mano o en planillas.
No hace falta que sea técnico. Con eso cualquier agencia seria te puede hacer buenas preguntas, y vas a poder comparar propuestas que hablen de lo mismo.
Las preguntas que conviene hacer
- ¿Me van a dar un alcance escrito? Tiene que decir qué entra, qué no entra y cómo se maneja un cambio a mitad de camino.
- ¿Cómo son las entregas? Lo sano es avanzar por etapas cortas y ver algo funcionando en cada una, no esperar meses hasta el final.
- ¿De quién es el código, los datos y las cuentas? Deberían quedar a nombre de tu empresa: el repositorio, el servidor, el dominio y las herramientas de terceros.
- ¿Cómo prueban el sistema antes de entregarlo? Preguntá si lo revisan con datos reales o de prueba, rol por rol, y si te dejan esa revisión por escrito.
- ¿Qué pasa después de la entrega? Quién corrige errores, cuánto tardan en responder y si se puede seguir evolucionando el sistema con ellos o con otro equipo.
- ¿Qué costos corren por mi cuenta? Licencias, servidores y consumo de IA suelen pagarse aparte. Lo importante es que lo digan desde el principio.
- ¿Firman un acuerdo de confidencialidad? Si van a ver datos de clientes o de ventas, debería firmarse antes de mostrarles nada.
Señales de que vas por buen camino
- Te preguntan más de lo que te venden: quieren entender tu proceso antes de proponer una solución.
- Te proponen empezar por una parte chica que resuelva el problema más urgente.
- Te muestran trabajos parecidos, aunque sea por perfil de cliente y sin nombres.
- Hablan claro de lo que no saben todavía y de los riesgos del proyecto.
- El presupuesto está atado a un alcance concreto, no a una lista vaga de funciones.
Señales para frenar y repreguntar
- Prometen todo, en poco tiempo, sin haber visto cómo trabajás.
- No hay nada por escrito o el alcance es una frase.
- El código o los servidores quedan a nombre de la agencia y no tuyo.
- No te muestran nada hasta el final del proyecto.
- No queda claro quién atiende un error después de la entrega.
Cómo comparar dos propuestas
Compará qué incluye cada una, no solo el total. Una propuesta más barata que deja afuera la migración de datos, las pruebas o el soporte posterior puede terminar costando más.
Si las propuestas no se pueden comparar porque hablan de cosas distintas, mandales a las dos agencias la misma página con tu problema y pediles que respondan sobre eso.